Recomendaciones, Restricciones y Sugerencias

Recomendaciones

  • Personas con discapacidad motora: Acudir a la Taquilla para asignarle el mejor lugar disponible.
  • Boletos adquiridos a través de Ticketmaster, opción Will Call: recoger en taquilla hasta 2 horas antes del inicio del evento y mostrar la tarjeta con la que se hizo el pago, el número de referencia y la identificación de la persona que recoge los boletos. Si los boletos no son recogidos dos horas antes del evento, las cuentas serán canceladas y se liberarán los boletos para su venta..
  • Boletos opción Ticket fast: presentar hoja impresa en taquilla, a más tardar una hora antes de que inicie el evento.

Notas Importantes

  • Ingreso: No hay acceso a las instalaciones hasta dos horas antes de iniciar el evento.
  • Menores de edad: No se permite el ingreso a menores de 3 años.
  • En eventos infantiles todos los niños entran. Mayores de dos años o niños que requieran butaca pagan boleto.
  • No se permite el ingreso con cámaras fotográficas profesionales ni de video.
  • No se permiten mascotas, a excepción de perros guías.
  • No se permite fumar dentro de las instalaciones.
  • Se prohíbe el ingreso de bebidas alcohólicas, drogas y estupefacientes. En caso de ser sorprendido con drogas, será consignado a las autoridades correspondientes.
  • Se prohíbe el ingreso de armas y objetos punzocortantes. En caso de ser sorprendido con estos objetos, será consignado a las autoridades correspondientes.

En caso de robo o pérdida de boletos comprados con Tarjetas Bancarias es necesario:

  1. Levantar demanda de robo ante autoridad competente
  2. Traer a las taquillas del Centro, tres días antes del evento, lo siguiente:
  • Copia de la demanda
  • Copia de la tarjeta con la que se hizo la compra
  • Copia de IFE del titular de la tarjeta
  • Copia del voucher o comprobante de la compra

El Centro Cultural Roberto Cantoral y Ticketmaster no se responsabilizan por los inconvenientes que se generen por boletos que no sean adquiridos directamente por estos medios.